DEHäufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Produkten und Kontakt. Falls deine Frage nicht dabei ist, kannst du uns jederzeit direkt erreichen.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Der genaue Zahlungsdienstleister wird im Bestellprozess angezeigt. Die verfügbaren Optionen können je nach Bestellung variieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann eine Änderung unter Umständen möglich sein. Kontaktiere uns dazu bitte schnellstmöglich über die angegebenen Kontaktwege.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region und Produkt leicht variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung findest du dort.
Produkte und Kompatibilität
Woher weiß ich, ob ein Teil zu meinem Fahrrad passt?
Achte auf die Angaben zu Modell, Baujahr und technischen Spezifikationen. Bei Unsicherheiten kannst du uns kontaktieren und uns die relevanten Daten zu deinem Rad nennen.
Sind die Produkte original oder Nachbauten?
Wir führen Produkte verschiedener Hersteller. Die jeweiligen Angaben findest du in der Produktbeschreibung.
Retouren und Kontakt
Wie kann ich eine Retoure anmelden?
Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail oder Telefon. Wir klären dann das weitere Vorgehen mit dir und nennen dir die Rücksendeadresse.
Wie erreiche ich den Support?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 162 1955 2.
Noch Fragen?
Wenn du keine passende Antwort gefunden hast, hilft dir unser Support gerne weiter. Nutze dazu einfach die Kontaktseite oder schreib uns direkt eine E-Mail.